Даже малый бизнес выигрывает от автоматизации. Рассказываем всё о CRM

В современной экономике, где конкуренция усиливается с каждым днём, автоматизация бизнес-процессов перестаёт быть привилегией корпораций. Сегодня даже микробизнес и ИП могут — и должны — использовать инструменты, которые ещё несколько лет назад казались «слишком продвинутыми». Один из таких инструментов — CRM-система, в частности, Битрикс24.

Что такое CRM и зачем она малому бизнесу?

bitrix24.ru

CRM (СРМ) — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Проще говоря, это ваша цифровая память и операционный центр продаж, который помогает:

•    учитывать всех клиентов и лидов;
•    выстраивать воронку продаж;
•    автоматизировать повторяющиеся задачи;
•    контролировать менеджеров и эффективность действий;
•    улучшать клиентский сервис.

В малом бизнесе, где каждый клиент на вес золота, потеря даже одного контакта может стоить дорого. CRM не только предотвращает такие потери, но и помогает масштабировать процессы без увеличения затрат.

Почему именно Битрикс24: преимущества для малого бизнеса

bitrix24.ru

Битрикс24 — это российская CRM-система, адаптированная под реалии СНГ и отвечающая требованиям как микропредприятий, так и растущих компаний.

Вот ключевые плюсы Bitrix24 для малого бизнеса:

1.    Бесплатный стартовый тариф. Отлично подойдёт для начинающих.
2.    Облачная версия — не нужны сервера и технические специалисты.
3.    Интеграция с мессенджерами, соцсетями и телефонией. Вы видите заявки из всех корпоративных источников связи и сайта в одном окне.
4.    Готовые бизнес-процессы. Система предлагает шаблоны: от постановки задач до повторных продаж.
5.    Гибкая настройка. Можно адаптировать под специфику: онлайн-школа, автосервис, салон красоты, юридические услуги и пр.
6.    Простота в использовании. Даже без технического образования вы разберётесь в интерфейсе за 1 день.

Что можно автоматизировать с помощью CRM в малом бизнесе?

bitrix24.ru

Обычно малый бизнес сталкивается с нехваткой времени, потоком рутинных задач и отсутствием чёткого контроля. CRM помогает решить это.

Вот что можно автоматизировать в Bitrix24:

•    Постановку задач менеджерам после заявки
•    Рассылки клиентам (email, SMS, мессенджеры)
•    Напоминания о повторных продажах или обслуживании
•    Создание счетов и документов
•    Воронку продаж: от первого касания до закрытия сделки
•    Сегментацию базы клиентов для таргетированной коммуникации

Реальные преимущества внедрения CRM

После внедрения CRM, владельцы малого бизнеса отмечают:

• Рост повторных продаж
• Сокращение времени на рутину
• Системный подход вместо хаоса
• Прозрачную аналитику по продажам
• Улучшение коммуникации с клиентами
• Рост выручки без увеличения затрат

Как внедрить Bitrix24 с минимальными затратами?
 
bitrix24.ru

Чтобы внедрить CRM и не «утонуть» в технических деталях, важно следовать поэтапной стратегии:

1.    Оцените свои процессы. Где теряются заявки? Какие задачи можно автоматизировать?
2.    Создайте аккаунт в Битрикс24. Можно начать с бесплатной версии. Зарегистрируйтесь бесплатно - https://www.bitrix24.ru/create.php?p=22896988
3.    Настройте воронку, интеграции и роли.
4.    Подключите сайт, мессенджеры и телефонию.
5.    Обучите сотрудников. Интерфейс интуитивный, а официальные курсы — бесплатные.
6.    Обратитесь в агентство, если нужно быстро и без ошибок. Например, специалисты Digital-агентства BOKIVA помогут внедрить CRM под ключ, учитывая специфику вашего бизнеса.

Вывод: CRM — это не затраты, это инвестиция в стабильный рост

bokiva.ru

Если раньше CRM-системы ассоциировались с крупными корпорациями, то сегодня они стали доступным инструментом для любого предпринимателя, который хочет расти.

Bitrix24 — это простой и мощный способ навести порядок в продажах, перестать терять клиентов и перейти от хаоса к управляемой модели бизнеса.

Готовы сделать первый шаг к автоматизации?

• Зарегистрируйтесь в Bitrix24 — бесплатно и без обязательств
• Или доверьте настройку специалистам BOKIVA — и получите готовую систему под ваш бизнес. Для бесплатной консультации оставьте заявку на сайте - https://bokiva.ru/vnedrenie_crm_bitrix24

Реклама. Рекламодатель: ООО "Города Лайф" (ИНН 6686129736)
ERID: 2VtzqwL4RPA