Отпуск закончился больницей: туристки из России отсудили компенсацию за отдых в Египте

В Свердловской области завершилось судебное разбирательство по делу двух туристок, чей отдых в Египте закончился серьезными проблемами со здоровьем. Бабушка и внучка, отправившиеся на курорт в октябре 2023 года, вместо отпуска провели несколько дней в больнице после тяжелого отравления.

Как сообщили KU66 в пресс-службе судебной системы региона, инцидент произошел на четвертый день отдыха. У молодой женщины резко поднялась температура, начались рвота и сильное расстройство желудка. Туристка обратилась в сервисный центр страховой компании Ингосстрах, однако оперативной помощи так и не получила.

Ситуация усугубилась тем, что пожилая женщина 1947 года рождения, переживая за внучку, сама почувствовала себя плохо — у нее случился гипертонический криз.

Не дождавшись помощи от страховщика, туристки обратились к врачу при отеле. Медик рекомендовал самостоятельно добираться до клиники в Хургаде, которая находилась примерно в 40 километрах от гостиницы. В медицинском учреждении женщинам оказали необходимую помощь, после чего они направили чеки за лечение в страховую компанию.

После возвращения в Россию внучке потребовалось продолжить лечение, ей был оформлен больничный.

Туристки направили претензию страховщику, где извинились за произошедшее и объяснили ситуацию «технической ошибкой». Однако женщины решили добиваться компенсации через суд и подали иск в Ленинский районный суд Екатеринбурга.

Ответчиками по делу выступали страховая компания, турагент и туроператор Анекс Туризм. Истицы требовали вернуть стоимость путевок в размере 140 тысяч рублей, компенсировать моральный вред по 300 тысяч рублей каждой, а также оплатить услуги адвоката.

Суд первой инстанции пришел к выводу, что ответственность за качество питания в отеле несет туроператор. В результате компанию обязали выплатить каждой из пострадавших по 70 тысяч рублей компенсации морального вреда, по 10 тысяч рублей штрафа и по 15 тысяч рублей на оплату юридических услуг.

Требования к страховщику и турагенту суд отклонил, посчитав, что их обязательства были исполнены. Апелляционная инстанция оставила решение без изменений.

КУ66 в MAX работает даже при отключениях интернета. Также читайте нас ВКонтакте, Одноклассниках и Дзене. Следите за новостями в проверенных источниках.