Россияне смогут вернуть невозвратные билеты при задержке рейса более 30 минут

С 1 марта в РФ вступают новые правила авиаперевозок пассажиров, сообщает ТАСС со ссылкой на Минтранс России.

Главные изменения

Возврат невозвратных билетов возможен при задержке рейса более 30 минут или болезни близкого родственника. Также можно использовать обратный билет при опоздании на рейс «туда».

Обслуживание пассажиров при задержках:

• питьевая вода — в течение часа после двух часов ожидания;
• горячее питание и напитки — в течение двух часов после первых четырех часов ожидания;
• размещение в гостинице — не позднее двух часов после 8 часов ожидания днем и 6 часов ночью.

Детские билеты: введена 50-процентная скидка для детей, летающих без родителей, а также уточнён порядок размещения родителей с детьми до 12 лет.

Новые правила направлены на повышение комфорта и защиты прав пассажиров при задержках и отменах рейсов, а также упрощение возврата билетов в сложных ситуациях.