Связи нет: в Каменске-Уральском четвертый день проблемы с интернетом и мобильной связью

В Каменске-Уральском жители уже несколько дней жалуются на серьезные перебои в работе интернета и мобильной связи. После прошедшей в ночь грозы часть оборудования вышла из строя, и восстановительные работы продолжаются до сих пор. 

Что произошло?

Компания «КаменскТелеком» сообщила, что сбои вызваны ночной грозой. Повреждения затронули не только их оборудование, но и энергосети. Восстановление ведется, однако сроки нормализации работы пока не называются.

«В связи с форс-мажорной ситуацией (ночная гроза), временно часть сети КаменскТелеком работает с перебоями. Мы уже работаем над устранением данной неполадки! Техническая поддержка физически не может ответить всем. Если Вам необходимо связаться, а все операторы временно заняты, то Вы можете написать заявку на нашем официальном сайте kamensktel.ru», — заявил провайдер в официальном сообщении. 

В ответ на запрос KU66 представители компании уточнили: «Гроза у всех провайдеров. Восстанавливают. Ну и проблема не у нас, а у энергосетей».

Есть и другая проблема — отсутствие мобильной связи

Пользователи в соцсетях массово жалуются на отсутствие связи: «Третий день перебой, а сегодня вообще без интернета. До техподдержки не дозвониться, трубку не берут», «Yota и Мотив не работали весь день. СМС доходят с задержкой 1,5–2 часа», «Билайн по всей Синарке не работает, в Южном у "Апельсина" — тоже тишина».

Некоторые пытались обратиться в офисы операторов лично: «Сказали: потерпите, это связано не с оператором — а с областью. Из-за праздников глушит сигнал. Вы уже не первый, кто жалуется».

Что было до этого?

Проблемы начались еще в День России, 12 июня. Тогда жители тоже оставались без связи — в городе проходили антитеррористические учения. А затем ударила гроза, окончательно лишив горожан интернета и связи. 

Сейчас пользователи ждут восстановления услуг. Многие надеются, что технические службы смогут стабилизировать работу в ближайшие дни. 

Подробнее о том, с какими еще последствиями столкнулся город после грозы — читайте в нашем материале.