Жительница Каменска-Уральского пожаловалась на произвол коммунальщиков

В редакцию интернет-портала КУ66.РУ обратилась жительница Каменска-Уральского Оксана и сообщила, что сотрудники местных коммунальных служб поставили денежный ультиматум при выполнении своих прямых обязанностей.

Инцидент произошел в одной из квартир дома № 81 на Каменской улице. По словам женщины, у ее соседей сверху прорвало туалетную трубу, которую необходимо было заменить по стояку. Работники жилищно-эксплуатационного управления пришли провести необходимые работы по заявке 72-летней матери Оксаны.

По словам женщины, коммунальные работники сообщили пенсионерке, что производить замену трубы мешает унитаз, который необходимо убрать. Со слов Оксаны, коммунальщики сказали пенсионерке, что либо она сама должна убрать унитаз, либо это могут сделать они, но только за вознаграждение в виде 1 500 рублей. 

- Мама, конечно, согласилась, так как без туалета была уже несколько дней, однако у меня есть вопрос: сколько будет продолжаться это издевательство над пенсионерами? У них и так пенсии мизерные, а работнике ЖЭУ обнаглели в край, - сетует Оксана.

Чтобы разобраться в ситуации редакция интернет-портала КУ66.РУ обратилась в управляющую компанию «КУДЕЗ». Сотрудники организации прокомментировали ситуацию:

- В жилищный участок женщина не обращалась. Заявка была сделана напрямую в аварийную службу подрядной организации ООО «КУДЕЗ». Сразу подчеркнем, сантехнические работы, работы по уборке придомовых территорий, кровельные и прочие работы осуществляются силами подрядных организаций. Как правило, это местные компании, сотрудничество с которыми у УК длится уже много лет, - пояснили в УК «КУДЕЗ».

В организации отметили, что данном случае ситуация была признана аварийной и устранялась в выходной день, минуя сотрудников жилищного участка. 

- Если говорить об унитазе. Он не входит в состав общедомового имущества, содержание которого и оплачивается в рамках строки «Содержание и текущий ремонт». Это личное имущество собственников, за которое они и несут ответственность. Если с ним случаются какие-либо неприятности, устраняются они в частном порядке на коммерческой основе. Пригласить для устранения данной проблемы жилец может как подрядчика, который обслуживает общедомовое имущество, так и любую другую коммерческую организацию, - прокомментировали ситуацию в управляющей компании.

В УК «КУДЕЗ» сообщили, что в случае с инцидентом, который произошел в доме № 81 на Каменской улице, ситуация была аварийная на общедомовом имуществе. Сотрудники компании признали, что требовать деньги с жительницы при таком сценарии устранения коммунальной неприятности было неправильно, но произошла ошибка, связанная с человеческим фактором.

- Расследование уже было проведено. Виновные наказаны. Деньги пожилой женщине вернули. Извинения принесли, - заключили в управляющей компании.